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            山東大禹2017年度企業質量信用報告

            關鍵詞:質量信用 發布時間:2018-08-09 來源:山東大禹  

              

             

            報告編制規范

            本公司保證報告所公布的質量誠信體系建設情況不存在任何誤導性陳述及虛假情況,并對其內容的客觀性、真實性負責。

            報告組織范圍:山東大禹水處理有限公司

            報告時間范圍:2016—201711

            報告發布周期:1/

            報告數據說明:報告內所涉及數據來源于公司,數據真實、有效

            報告獲取方式:公司將以官網為載體,展現《企業質量信用報告》,并供下載閱讀。

             


             

            總經理致辭

            尊敬的政府質監部門、各界朋友及同仁:

            在當今企業發展時期,企業必須把經濟、法律、資源、環境等諸多社會元素納入戰略思考,認真履行社會責任,做一個勇于負責任的企業,才能贏得可持續發展的基本條件。

            山東大禹扎根于環保行業,致力于工業循環冷卻水處理、污水深度處理與中水回用、給水、直飲水等領域的研究,始終圍繞“技術創新專注節水減排 超值服務爭創知名品牌 持續改進領軍技術潮流”的質量管理理念,嚴格按標準生產產品。

            山東大禹重視培養質量管理人才,近年來選派不同層次人員,參加國家、省、市各行業組織的內審員培訓,質量檢驗學習,質量工程師等專業知識學習,并到相關企業學習優秀的質量管理方法,目前已形成公司質量管理精英團隊。

            山東大禹依靠高科技的人才,高技術的管理,研發具有自主知識產權、符合國家產業政策的綠色、科技、智能、環保、可靠、高效的產品和系統集成服務。

            歡迎政府質監部門及社會各界監督指導。

            企業簡介

            山東大禹水處理有限公司,成立于1997年,注冊資金1000萬元。公司位于馳名中外的泰山腳下—大汶口工業園。

            山東大禹致力于水處理領域的應用研究近20年,在工業循環水、污水深度處理與中水回用、給水等領域提供從化學品到水處理設備、從整體設計到安裝調試、從技術支持到總包運行的整體解決方案,形成了以“大禹141節水運行工藝”、PC總包運營模式為核心的技術特色、運營特色,在我國工業水處理領域處于領先地位。

            近幾年來,山東大禹進軍直飲水領域,為用戶提供以“中央水機”為核心的直飲水系統的設計、制造、安裝、維護等一條龍服務,以高品質、高節水率等特色占領市場,引領我國直飲水裝置的市場潮流,已成為黨政機關、企事業單位、醫院、學校、賓館、樓宇、村莊、小區入戶等團體與單位的首選。

            山東大禹經過近20年的發展,已成為全國水處理行業骨干企業、山東省水處理行業領軍企業、泰安市水處理行業龍頭企業。公司擁有具有國際先進水平的科研成果1項,國內先進水平科研成果6項。擁有發明專利7項,實用新型專利2項。公司擁有一批高素質的科研、服務專家,先進的分析監控手段和完善的質量保障體系。聘有多名資深專家提供技術支撐。與中科院、中石化設計研究院、青島科技大學、山東大學、同濟大學、泰安市市政府、泰山醫學院等有密切產學研合作關系,已形成了相對完善、獨具特色、技術領先的“大禹特色工藝與技術”。

            山東大禹在市場推廣過程中,成功服務于廣西石化、大慶油田、勝利油田等石化企業,山東鋼鐵、河北鋼鐵等冶金企業,華能、大唐、華電等電力企業,昆侖能源、聯盟化工、河北凱躍等化工企業,山東能源、兗礦集團等煤炭企業!按笊迫粲怼迸浦醒胨畽C更是在我國大型直飲水裝置市場獨樹一幟,市場占有率獨占鰲頭。產品已出口日本、中東、東南亞等國家和地區。

            山東大禹是山東省節能環保示范企業,山東省節能環保百強企業,ISO9001國際質量體系認證企業,全國水處理專委會會員單位,中國質量檢驗協會凈水設備專業委員會會員單位,是國家電網、中石化、中國寰球工程公司等入網許可單位,全國“C級清洗資質”企業。是山東省中小企業精細化管理樣板企業,山東省中小企業“一企一技術”研發中心,“一企一技術”創新企業,泰安市創新型企業,泰安市企業技術中心,泰安市工業水處理工程技術研究中心就設于本部。

            山東大禹董事長呂才科先生先后被評為全國優秀軍轉干部、山東省改革開放三十周年十佳功勛人物、山東省道德模范、泰安市工友創業帶頭人、并獲得感動泰安十大年度人物提名獎,新華社、人民日報、中央電視臺等全國各大媒體均做過詳細報道。


             

             

            一、    質量理念... 6

            二、    質量管理體系... 7

            (一)質量管理機構及職責... 7

            (二)質量管理體系... 8

            (三)質量風險管理體系... 9

            (四)質量誠信管理... 10

            三、    質量管理基礎... 17

            四、    質量責任... 19

            五、    結束語... 21

             

             



             

            質量信用報告

            一、      質量理念

            山東大禹始終將產品質量視為企業發展的基石和重要戰略資源,秉承技術創新專注節水減排,超值服務爭創知名品牌,持續改進領軍技術潮流”的質量方針,公司從最高層領導到每一個員工都以高度的責任心保證工作質量,產品質量形成的全過程始終處于受控狀態。

            a) 技術創新:技術創新是企業贏得競爭優勢的根本保證。只有不斷加大科技投入,通過新技術和新工藝開發來占領和開拓市場,公司才能生存和發展;公司重點在工業水處理領域發展與開拓,重點研發、生產、推廣工業中水回用的各類相關技術與產品。

            b) 節水減排:大力推廣節水運行新工藝—pH值自動控制運行和中水回用成套(技術)裝備,通過提高循環水的濃縮倍率和中水回用,減少了廢水的排放量直至全回用。

            c) 超值服務:大力推廣PC服務總包模式,關注的焦點始終是顧客的需求,努力為顧客提供超值的服務,使顧客滿意是公司一切工作的最終目的。

            d) 知名品牌:分三步走創建知名品牌,第一步成為泰安市內工業水處理領域研發、生產、服務的核心企業,標志為“泰安市泰山工業水處理工程技術中心”的成立并運營(已經實現)。第二步成為山東省內龍頭企業,從產品、科研、市場等方面全方位成為省內領軍企業。第三步力爭成為全國水處理龍頭企業。

            e) 持續改進:工業水處理技術是綜合性、多科學的前沿應用科學技術,不斷的技術進步和適應市場需求產品的推廣,是企業順應時代潮流的唯一選擇,只有持續改進產品質量,滿足顧客最新需求,企業才能立足不敗之地。

            通過以上5點引導公司質量管理水平穩步邁向國內一流企業行列。

             


             

            二、      質量管理體系

            (一)質量管理機構及職責

            1.質量管理機構

            2.質量職責:

            總經理職責與權限:

            a) 全面領導公司的日常工作,向公司傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性;

            b) 批準質量方針、質量目標,負責批準公司的質量管理手冊,任命管理者代表;

            c) 主持管理評審;

            d) 確保質量管理體系運行所必要的資源配備;

            辦公室

            a) 負責質量管理體系建立、實施運行過程中的組織、協調、檢查與審核工作;

            b) 負責組織有關部門起草質量管理體系文件;

            c) 負責質量管理體系的監控和測量;

            d) 負責糾正和預防措施的跟蹤驗證;

            e) 協助總經理開展有關的行政管理工作;

            f) 負責本公司文件資料管理工作;

            g) 制訂、檢查、組織落實公司年度人員培訓計劃;

            h) 負責公司人力資源管理及培訓工作;

            公司各部門

            a)負責貫徹和執行公司質量管理要求;

            b)開展質量管理工作;

            c)對本部門的質量體系建立、實施和保持負責;

            d)對交付客戶的產品質量負責;

            e)對維護和提升公司質量商譽負責。

            (二)質量管理體系

            大禹公司自2005開始推行ISO9001質量管理體系后,一直保持有效的運行,持續保持質量管理體系認證。

            公司建立了《內部審核控制程序》、《管理評審控制程序》等質量過程的監督監控手段,并根據內部審核需要培養了數位內審員。各部門每月對內部進行體系運行檢查,公司每年組織開展覆蓋各部門的內部審核,最高層每年主持管理評審,質管部每月組織質量分析會議,及時發現、解決重大質量問題,決策重大質量事項。對于不符合項,從5W入手,使用科學的統計分析工具,分析、查找根本原因,制定針對性糾正措施,并舉一反三、深入挖潛,采取預防措施,評價整改效果,從根本上鏟除問題產生的土壤,實現問題歸零和閉環管理。

            公司制定了《不合格品控制程序》、《糾正與預防措施控制程序》、《標識和可追溯性控制程序》,對不合格品進行了管控,所有的產品必須通過檢驗合格后方能流入下工序或出廠。任何不合格產品均有明確標識、記錄、評價、隔離和處理等要求,各種不合格產品返工、返修后必須經過重新檢驗且符合要求后才能進入下工序。在生產現場,對各類不合格品采取了隔離措施,所有不合格品放入不合格區域內,以防止被人為流轉。

            同時,根據《數據分析控制程序》,對于所有出現的顯性或隱性質量問題及不合格,質量部門均有詳細數據記錄,并由專人進行統計分析后,由責任單位依據《糾正與預防措施控制程序》,制定糾正與預防措施并進行整改,評估糾正預防措施有效之后方能關閉問題項,而且各種產品數據均可追溯。

            綜上所述,公司建立了有效的質量管理體系,該體系強調系統優化、過程方法、質量工具應用的常規化,各過程充分應用PDCA循環,持續改善、追求卓越。

            (三)質量風險管理體系

             1.質量風險監測

            1)在產品設計階段,以技術中心為主,組織跨部門小組(包括供方、客戶在內)列出設計方案,包括產品的功能、性能、可靠性、維修性、安全性、保障性等,充分考慮其對產品安全、合法性和質量的影響,并對產品進行預期使用過程的分析,并分析其可能的后果。

            2)在產品工藝設計階段,以技術中心為主,組織跨部門小組對產品的生產制造、包裝和倉儲過程進行風險評估,列出所有涉及的制造工藝、運輸和倉儲以及環境影響因素,識別對客戶安全的關鍵性影響,并分析其可能的后果。

            當產品的設計方案、生產工藝流程、檢驗及實驗流程、運輸倉儲流程及相關要素發生變更時,相關部門會重新按照上述流程及要求對產品進行風險評估和采取應對措施。

            2.質量投訴處理

            公司制定并不斷完善售后服務制度,規范顧客投訴程序,及時、有效地處理顧客投訴,公司成立了專職售后服務部門,設置專職售后服務人員及投訴聯系電話(0538-6916269)對顧客產生的質量投訴進行處理,規定為省內在接到質量投訴電話24小時內到達現場進行處理,省外在接到質量投訴電話48小時內到達現場處理,對投訴問題提出解決方案不得超過24小時。對技術性問題投訴按照內容難度需要在48小時內給與解決方案。

            公司銷售部門組織對市場改善的效果進行追蹤驗證,主管部門負責監控改善的進度及情況進行回訪,進行PDCA持續改進。整改措施結果由銷售部門反饋給顧客。

            3.應急管理

            公司建立了企業重大質量安全事故的應急預案,成立了質量安全事故應急處理小組,應急處理小組包括公司設計研發、工藝、質量、售后服務、市場等部門成員。

            公司建立了快速報告、緊急處理、快速處置的重大質量安全事故應急處置方針,確立了重大質量安全事故24小時響應處理機制。

            (四)質量誠信管理

            1.產品設計

            山東大禹是山東省節能環保示范企業,山東省節能環保百強企業,ISO9001國際質量體系認證企業,全國水處理專委會會員單位,中國質量檢驗協會凈水設備專業委員會會員單位,是國家電網、中石化、中國寰球工程公司等入網許可單位,全國“C級清洗資質”企業。是山東省中小企業精細化管理樣板企業,山東省中小企業“一企一技術”研發中心,“一企一技術”創新企業,泰安市創新型企業,泰安市企業技術中心,泰安市工業水處理工程技術研究中心,近三年公司承擔3項科技計劃,其中山東省技術創新項目1項,泰安市科技發展計劃2項,、國際科技合作專項1項,近三年公司參與起草、修訂、審定的標準4項。近三年獲得市部級以上科技獎勵2項。

            公司現有有效專利7項,其中發明專利5項(一種圓管式折返絮凝反應器1397308、基于特種液位測量儀去除廢水中浮油及沉砂的方法及裝置1432311、基于油和水的電導率去除廢水中浮油及沉砂的方法及裝置1369638、一種自動去除含油廢水中的浮油及沉砂的方法及裝置1353431、一種高回收率的中央水處理機20161028649.x),實用新型專利2項(一種機械設備維修污水處理回用設備2111438、一種納濾直飲水設備4928079),外觀設計專利2項(申請中)。公司先后在《科教前沿》等專業期刊發表論文4篇論文。

            2.原材料采購

            嚴把采購質量關,注重原材料采購質量,采購品牌知名度高、質量過硬的產品,確保采購原材料質量,主要從以下幾個方面進行控制。

            1)供應商選擇:選擇行業中龍頭企業、知名度較高的供應商供貨,對供應商進行全面的現場審核,包括質量體系運行、既往供貨情況、行業美譽度、供貨質量處理和整改能力、產品性價比等方面。

            2)入廠檢驗:制定嚴格的《原材料入廠檢驗規范》,對原材料入場必須隨貨同行《合格證》、《材質單》等質量證明材料,對原材料的規格、材質、性能嚴格進行檢驗,根據原材料的重要性進行不同程度的抽查,確保每批原材料的100%的合格率,杜絕不合格產品入廠使用。

            3)原材料存儲、出庫:對倉儲原材料進行分類儲備,做到規格不混亂,定期檢查,做到不潮、不腐、不銹、不變質、不過期。原材料出庫遵循“先進先出”的原則。

            3.生產過程

            山東大禹生產車間和運營中心為生產和服務提供的控制的主管部門,技術中心等部門為協作、配合部門.山東大禹生產和服務提供過程的確認由公司分管副總經理負責,運營中心、技術中心、生產車間等部門為協作、配合部門。

            主要從以下幾個方面進行控制。

            1)山東大禹制定并實施《生產過程控制程序》和《服務過程控制程序》,對生產和服務過程進行控制。

            2)山東大禹保持生產和服務過程中發生的相關記錄。

            3)山東大禹制定并實施《檢驗、試驗狀態控制程序》,公司在產品實現過程中,對采購產品、過程產品、最終產品進行檢驗、試驗并進行標識,以防止產品的混淆。

            4)山東大禹對有可追溯要求的產品,進行唯一的可追溯性標識,以便追溯產品的實現歷史、應用情況或所處的場所。

            4.售后服務

            山東大禹倡導“敬業、團隊、創新”的企業精神,以技術開發為后盾,以最佳服務求發展。我們以“熱情、周到、誠信、及時”為技術支持和售后服務的宗旨,“用戶至上、質量第一、服務優質、響應及時”是我們服務的原則。

            隨著客戶對公司產品的需求多樣化,山東大禹現有兩套不同的售后服務體系,其中工業水處理板塊采用總包運營體系,中央水機板塊采用三保服務體系。兩種體系均在產品研發、資源分配、異議處理、質量改進等環節提供全方位的全程服務,同時對緊急需求,還可通過綠色通道與公司相關部門直接溝通,快速有效地滿足客戶的需求。

            (1)    總包運行體系

            山東大禹是在山東水處理行業唯一一家上榜山東節能環保百強的企業,同時是國內第一家為業主提供水平衡測試服務的水處理運營企業和國內領先的工業水處理總包運營管理企業、國內領先的工業水處理整體方案提供商。

            其總包運行體系,涵蓋了工業循環水、中水回用、反滲透、鍋爐水、氣化灰水等在總包運營服務。

            a流程

            b)運行體系

            總包運行體系中包含四大體系,共同作用保障整體的運行穩定可靠。

            技術服務保障體系

            第一層保障體系:現場運行管理團隊

            第二層保障體系:技術服務保障團隊

            第三層保障體系:專家團隊

            參考總包運行服務30

            技術交流與培訓體系

            每天參加業主方的早晚會以及調度會

            每季度進行一次的技術交流

            每季度進行一次技術培訓并進行考核

            每年邀請參加全國水處理行業年會

            運營管理的數據庫及檔案體系

            建立水質管理數據庫

            建立運行操作管理規程

            建立換熱器、RO使用操作、中水回用技改等的檔案資料

            人力資源與運行管理的體系

            現場運營管理人員的雙重管理體系

            現場運行管理數據的分享

            現場應急處理預案的啟動

            落地運營操作方案的執行與監督

            2)三保服務體系

            a流程

            定期維護流程

            電話/網絡售后服務流程


            b)行為標準

            序號

            定期維護

            服務流程

            標準

            嚴格按照客戶檔案、三保制度和工單要求,參照最新技術資料,使用恰當的工具及檢測設備進行維護。

            總責任人

             

            責任人

             

            一、具體細則規范

            1、客戶合同簽訂后建立該客戶自身的檔案

            2、根據三保制度的要求按時對設備進行常規的售后服務。售后服務開始前,準備售后服務回執

            3、售后服務完成后需客戶填寫售后服務回執。填寫完畢后,由售后服務工程師填寫售后服務統計表和客戶檔案。

            4、對于無法確定的故障,應通知研發部主管共同協商維修方案;

            5、舊件擦拭干凈后包裝及回收:

            5、完工后在工單上注明完工時間,通知班組長驗車。

            責任部門

             

            督查人

             

             

             

            執行人

             

            協調部門

             

             

            二、所需工具

            客戶檔案、售后服務回執、售后服務統計表,維修工具

            三、注意事項

            1、故障描述、維修項目不清晰應及時與客戶方進行確認后再進行維修;

            2、售后服務工程師都能看到所有技術資料,并能方便借閱使用;

            3、保持工單整潔、字跡工整;

            四、特殊要求

            1、維修工具和檢測設備運行良好,校對準確,并有專人負責及定期檢查制度;

            2、車間應嚴格遵從5S管理。

            考核要求

            隨機巡查;現場發現未達標行為及時記錄;部門間督查并記錄

            電話/網絡售后服務

            序號

            1.2電話網絡售后服務

            服務流程

            標準

            嚴格按照客戶服務部門提供的客戶報修信息,結合客戶檔案、售后服務統計表的資料,參照最新技術資料,建立緊急情況處理方案。

            總責任人

             

            責任人

             

            一、具體細則規范

            1客戶報修后,接線員整理客戶報修的信息(客戶名稱、聯系方式、客戶問題詳細描述),填寫客戶報修任務單,將任務單交給售后服務部門。

            2售后服務部門,獲取任務單后,結合客戶檔案、售后服務統計表的資料,準備售后服務方案。

            3售后服務工程師攜帶相關工具及售后服務回執前往客戶所在地點。

            4按現場情況及售后服務方案對設備進行維修。

            5對于無法確定的故障,應通知研發部主管共同協商維修方案;

            6售后服務完成后需客戶填寫售后服務回執。填寫完畢后,由售后服務工程師填寫售后服務統計表和客戶檔案。

            責任部門

             

            督查人

             

             

             

            執行人

             

            協調部門

             

             

            二、所需工具

            客戶檔案、售后服務回執、售后服務統計表,維修工具

            三、注意事項

            1故障描述、維修項目不清晰應及時與客戶方進行確認后再進行維修;

            2維修技師都能看到所有技術資料,并能方便借閱使用;

            3保持工單整潔、字跡工整;

            四、特殊要求

            1維修工具和檢測設備運行良好,校對準確,并有專人負責及定期檢查制度;

            2車間應嚴格遵從5S管理。

            考核要求

            隨機巡查;現場發現未達標行為及時記錄;部門間督查并記錄

             

            現場培訓

            在直飲水系統安裝完畢后,對客戶指定人員進行現場培訓。

            項目

            內容

            培訓目的

            了解直飲水系統的工藝流程、基本概念

            學會設備的操作與使用、日常維護、檢修等操作

            培訓方式

            集中教學方式

            培訓時間

            2天(自設備安裝完畢后)

            參與人員

            用戶指定

            培訓人員

            1-2

            培訓費用

            免費

            培訓資料

            中央水機使用說明書

            培訓文檔

            環境要求

            利用建設的現有設備

            培訓結果

            培訓前填寫培訓簽到表

            培訓完畢填寫培訓確認表


             

            三、質量管理基礎

            (一)產品標準

            公司高層一直非常重視標準化工作,為使公司的各項工作逐步走向規范化、標準化,20165月專門成立了公司標準化委員會,總經理擔任標準化委員會主任,各部門負責人擔任標準化委員會委員。

               

            (二)計量水平

            公司所使用的計量設備均由正規廠家生產并進行嚴格管理,強檢器具均全面造冊并定期由質檢所檢查和校對。從原材料采購、過程管理、生產設備、檢驗設備、工序檢驗、成品檢驗等進行鑒定、校驗、使用監督、流轉管理,建立了一整套管理文件和控制方法。

            (三)質量檢驗情況

                  1.檢測能力

            公司中心實驗室投資1000萬元,總建筑面積約624m2,中心實驗室是泰安市企業技術中心、泰安市工業水處理工程技術研究中心,擁有供飲用水、地下水、污水等水質的常規分析、重金屬離子及有機物質分析等各種試驗的儀器設備32臺(套),居全國同行業領先水平。

             

             

             

             

             


            2.檢測規范

            針對入廠、過程、出廠三個過程分別編制了檢驗規范或檢驗指導書,堅持“不合格原材料入廠,不合格半成品不轉序,不合格成品不出廠”的原則,避免不合格產品批量流入生產過程;過程檢驗采取首中末件檢驗及操作工自檢和互檢、質檢員專檢、巡檢相結合的方式,避免產出批量不合格品及不合格品的轉序;出廠檢驗采取100%檢驗的方式,避免不合格產品流入客戶手中。

            四、質量責任

            1. 產品質量水平

            山東大禹致力于水處理領域的應用研究近20年,在工業循環水、污水深度處理與中水回用、給水等領域提供從化學品到水處理設備、從整體設計到安裝調試、從技術支持到總包運行的整體解決方案,形成了以“大禹141節水運行工藝”、PC總包運營模式為核心的技術特色、運營特色,在我國工業水處理領域處于領先地位。

            山東大禹為用戶提供以“中央水機”為核心的直飲水系統的設計、制造、安裝、維護等一條龍服務,以高品質、高節水率等特色占領市場,引領我國直飲水裝置的市場潮流,已成為黨政機關、企事業單位、醫院、學校、賓館、樓宇、村莊、小區入戶等團體與單位的首選。

            山東大禹嚴格遵照ISO9001質量管理體系運行,將顧客滿意過程集中體現在產品生產、銷售、運輸和售后服務方面,為了優化公司與顧客之間的關系,建立了方便顧客查詢信息、交易和投訴的溝通渠道。并注重將分析結果用于不斷改進相關工作,顧客滿意度不斷提升,達到了98.67%。

            (二)產品售后責任

            山東大禹產品售出后,建立了總包運行服務和三保制度機制。具體承諾如下:

            1總包運行

            1)山東大禹在承包期間接受發包方相關單位的監督,完成承包項目的相關工作,提供全套技術服務及所需藥劑,確保水質合格,滿足發包方生產工藝需求。

            2)山東大禹承諾承包所需藥劑等物資符合環境職業健康安全管理的法律法規及相關要求,并對質量負全責,如若對發包方人身、設備或環境等構成損害,均由山東大禹承擔相關責任。

            3)山東大禹應在每批承包項目所需貨物到貨時隨附質量證明書、產品合格證。甲方技術質量部依據乙方提供的質量證明書內容進行抽查;若有異議時送相關質檢部門進行檢驗鑒定,如不符合證明書內容要求的,檢驗費用由乙方承擔。

            4)山東大禹保證在承包前制定完善的、切實可行的處理方案(日常加藥處理),特殊狀況下的應急處理方案(如水質超標等),

            5)日常運行中,山東大禹每天對發包方水質進行水質檢驗并做好日常記錄,掌握水質控制及變化情況,以便及時調整加藥配方確保設備、管道安全運行。

            2三保制度

            公司積極參加市場競爭,通過使顧客滿意來實現與廣大顧客真誠合作和共同發展。特三保制度如下:

            1)公司嚴格按照ISO9001質量管理體系規定程序進行,根據合同及顧客要求為顧客提供技術服務。

            2)公司根據顧客的要求,可為顧客提供維護保養服務。

            3維護保養服務分為一級保養、二級保養、三級保養。在維護保養服務合同期內出現任何異常,按甲方電話通知起4小時以內到達現場并處理,除甲方操作失誤損失外一切耗材(泵、膜除外)均在乙方責任內。

            4)公司為確保直飲水系統產水水質的達標,定期請有資質的檢測機構對直飲水系統產水水質進行檢測并出具檢測報告,當檢測發現產水水質達不到使用要求時,所帶來的一切損失由公司自行承擔。

            5設備安裝維保期內零部件及易耗品免費更換,維保期外的零部件及易耗品更換按成本價收費。

            (三)社會責任

            我公司堅持“創想水處理綠色未來  引領水循環技術潮流”的理念,注重生產過程中,對員工和環境的保護,勇于履行企業公民的責任。

            1. 產品質量誠信宣傳

              公司通過媒體廣告、網站、微信、會議、培訓、產品宣傳頁、企業宣傳欄、售后服務卡、三包卡等多種途徑進行質量誠信宣傳,強化員工的質量意識,接受社會各方的監督。

            2. 環境保護管理

              企業積極開展環境保護工作,定期對噪音、粉塵、水質進行檢測,廢水、廢氣的排放均達到國家標準,未對周邊環境造成破壞。

            3. 安全生產管理

              公司成立了安全生產管理委員會,總經理擔任委員會主任,簽訂各級安全目標責任書,嚴格按照《安全生產法》中規定,確保安全設施、設備資金的投入。每年舉辦安全消防演習活動,對安全保障的消防器材定期檢查。

              4、職業健康管理

              企業積極開展職業健康安全管理工作。嚴格按照規定提供勞動保護用品,工作期間要求必須佩戴到位,定期安排員工體檢,防止出現危險時對員工造成傷害和職業病的發生。

              5、質量保證承諾

              公司設立售后服務部,公司網站、產品上均有電話,出現質量問題時,均可與我公司技術服務部門聯系,省內24小時省外48小時到達現場,我公司鄭重承諾,屬我方責任的有質量問題的產品實行三包,予以退換并補償相關損失。

            五、結束語

            實踐證明,企業靠市場,市場靠產品,產品靠質量,質量競爭已成為市場競爭的關鍵。

            在未來激烈的市場競爭中,山東大禹水處理有限公司將繼續保證企業的產品質量,努力提高企業核心技術和自主創新能力,加大品牌的培育和發展的工作力度,我們將牢固樹立質量責任意識,并貫穿于日常生產經營的全過程。

             


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